Informativa sulla privacy

Il trattamento responsabile dei tuoi dati personali è per Italuonex di massima importanza. Trattiamo le informazioni in modo trasparente, per scopi definiti e in conformità con la normativa vigente – in particolare il GDPR. In questa informativa spieghiamo quali dati raccogliamo, perché li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e come li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del GDPR è l'operatore del sito web e della piattaforma Italuonex. I dati di contatto rilevanti e ulteriori informazioni sono disponibili nelle note legali di questa pagina. Per questioni sulla privacy puoi rivolgerti al nostro responsabile della protezione dei dati.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi, adempiere obblighi legali e garantire il funzionamento sicuro della piattaforma. Tra questi, in particolare:

Dati di identità: nome e cognome, data di nascita (per verifica dell'età e dell'identità).
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (opzionale), paese di residenza e, se necessario, indirizzo.
Informazioni sul conto e sulle transazioni: dettagli di pagamento, depositi e prelievi, cronologia delle transazioni.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, log di sistema.
Documenti di verifica: documenti d'identità, prova di residenza o altri documenti per controlli KYC/AML (solo se richiesto dalla legge).

Categorie particolari di dati personali (es. dati sulla salute o convinzioni religiose) di norma non sono raccolte, salvo che ciò sia espressamente richiesto dalla legge o avvenga con il tuo consenso esplicito.

3. Metodi di raccolta

I tuoi dati sono raccolti attraverso diversi canali sicuri:

Direttamente da te: ad esempio durante la registrazione, l'aggiornamento del profilo, l'invio di documenti di verifica o l'uso del modulo di contatto.
Automaticamente: ad es. tramite cookie, file di log del server, strumenti di analisi e informazioni sul dispositivo durante l'uso della piattaforma.
Da terze parti: come fornitori di servizi di pagamento (per depositi e prelievi), servizi di verifica dell'identità (KYC/AML) o – con il tuo consenso – servizi di accesso tramite social.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo per scopi chiari e legittimi:

Creazione, gestione e fornitura del tuo account utente e delle funzionalità della piattaforma.
Esecuzione e sicurezza dei processi di pagamento (depositi e prelievi).
Supporto clienti personalizzato e gestione delle tue richieste.
Adempimento di obblighi legali e regolamentari (es. requisiti KYC, AML e fiscali).
Garantire la sicurezza IT e proteggere da frodi, abusi e attacchi.
Ottimizzazione dell'esperienza utente e sviluppo continuo della piattaforma.
Finalità di marketing e informative – solo con il tuo consenso espresso.

5. Base giuridica del trattamento

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) del GDPR).
Adempimento di obblighi legali (Art. 6(1)(c) del GDPR), es. in relazione alla prevenzione del riciclaggio.
Tutela di interessi legittimi (Art. 6(1)(f) del GDPR), ad es. per garantire la stabilità e la sicurezza della piattaforma.
Il tuo consenso espresso (Art. 6(1)(a) del GDPR), ad esempio per marketing o funzionalità opzionali.

6. Comunicazione dei dati

I tuoi dati vengono comunicati solo quando necessario e esclusivamente a partner selezionati con cura:

Fornitori di servizi di pagamento e banche per la gestione di depositi e prelievi.
Fornitori specializzati per l'esecuzione di verifiche KYC/AML.
Provider IT e cloud con i quali abbiamo stipulato contratti di incarico al trattamento.
Strumenti di analisi e sicurezza che – ove possibile – operano con dati anonimizzati o pseudonimizzati.
Consulenti esterni (es. avvocati, commercialisti) nei limiti degli obblighi legali.
Autorità o tribunali, quando esista un obbligo legale o sia necessario tutelare diritti.

I tuoi dati personali non vengono trasferiti o venduti a terzi per scopi commerciali.

7. Trasferimenti internazionali di dati

In alcuni casi utilizziamo fornitori (es. servizi cloud o di analisi) al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi adottiamo adeguate misure di protezione, come clausole contrattuali standard UE, regole aziendali vincolanti o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, per garantire un livello di protezione adeguato dei dati.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i tuoi dati adottiamo ampie misure tecniche e organizzative:

Trasmissione crittografata dei dati mediante protocolli aggiornati (es. TLS 1.3+).
Crittografia robusta dei dati sensibili a riposo (es. AES-256).
Verifiche di sicurezza periodiche, test di penetrazione e revisioni da parte di specialisti indipendenti.
Monitoraggio continuo dei sistemi per attività sospette e tentativi di attacco.
Restrizioni di accesso rigorose e autorizzazioni basate sui ruoli all'interno del team.
Custodia dei fondi dei clienti su conti separati presso istituti partner regolamentati.

Un livello di protezione assoluto contro tutti i rischi non può essere garantito tecnicamente, ma riduciamo tali rischi tramite le nostre misure a un livello molto basso.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o per obblighi di legge:

Per la durata dell'utilizzo attivo del tuo account e del rapporto contrattuale.
Dopo la chiusura dell'account per il periodo previsto dalla legge (es. 5–10 anni per scopi fiscali e regolamentari).
Per i trattamenti basati sul consenso (es. marketing) fino alla revoca del tuo consenso.

Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo in modo sicuro o li rendiamo anonimi.

10. I tuoi diritti come interessato

In relazione ai tuoi dati personali hai diversi diritti. In particolare puoi:

Richiedi informazioni su quali dati conserviamo su di te.
Richiedi la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Richiedi la cancellazione dei tuoi dati, se non sussistono obblighi legali di conservazione.
Richiedi la limitazione del trattamento in determinati casi.
Ricevi i tuoi dati in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo (portabilità dei dati).
Revoca in qualsiasi momento i consensi precedentemente concessi con effetto per il futuro.
Presenta un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire la funzionalità della piattaforma, analizzare l'utilizzo e ottimizzare l'esperienza. I cookie essenziali sono sempre attivi, mentre quelli analitici e di marketing richiedono il tuo consenso preventivo. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra cookie policy.

12. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto – ad esempio per modifiche normative, indicazioni delle autorità o nuove funzionalità. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito. Ti informeremo delle modifiche rilevanti via e-mail o direttamente sulla piattaforma.

13. Contatti per questioni relative alla privacy

Se hai domande sulla privacy, su questa informativa o sull'esercizio dei tuoi diritti, contattaci via e-mail all'indirizzo [email protected] o tramite il modulo di contatto del sito. Il nostro responsabile della protezione dei dati esaminerà la tua richiesta e ti risponderà tempestivamente.

Utilizzando Italuonex confermi di aver letto questa informativa sulla privacy e di accettarne il contenuto.

Grazie per la tua fiducia. La protezione dei tuoi dati e della tua privacy è e rimane una priorità centrale per noi.